Como generar trafico a tu pagina usando la publicidad en Facebook

Te gusta lo que ves? Suscríbete (gratis)
y consigue el reportaje ¨Tu Modelo de Negocio Online¨

Como generar trafico a tu pagina usando la publicidad en Facebook

Como generar trafico a tu pagina usando la publicidad en Facebook

En este vídeo, te enseño cómo generar tráfico a tu página usando la publicidad en Facebook, y te explico porqué esto es importante para tu negocio. Las tres cosas más importantes que vas a aprender en este vídeo son:

  1. Cómo crear tu anuncio para generar trafico a tu pagina

  2. Qué tipo de publicidad usar en Facebook

  3. Cómo usar el método  de pago (pay per click, cpm…) más beneficioso para ti

 

Si tienes a un amigo o amiga al cual la información contenida en este vídeo le pueda ayudar, compártelo con el/ella.

Transcripción

En este video vas a aprender como mandar a gente desde tu página de Facebook a tu página web, así que está atento!

Bienvenido o bienvenida a este nuevo video en Tu Business Coach, hoy vamos a aprender como poder mandar a gente desde tu página de Facebook a tu página web.

Para que quieres conseguir esto? Porque, en tu página web es donde tienes más opciones de empezar a crear una relación con esas personas, es donde puedes empezar a intentar conseguir que se suscriban a tu lista de email, y donde pueden ver tu contenido también.

Así que como siempre, empezamos desde tu página en Facebook, vamos arriba a la derecha, le damos a esta flechita que esta hacia abajo, y hacemos clic. Y le damos a crear anuncios.

Ves las distintas opciones que te aparecen aquí? En este caso quieres atraer personas a tu sitio web.

Aquí dices: clics en el sitio web, incrementa el número de visitas y que parte quieres promocionar.

Entonces ponemos la dirección de la página web, tubusinesscoach.es/newsletter ok?

Aquí vemos nombre de la campaña, tubusinesscoach.es

Ahora vamos a ver cómo empezar a crear esta publicidad.

Ya tenemos la página a la que queremos mandar a las personas, ahora vemos: ubicaciones. Estados Unidos, puede ser España, puede ser también, por ejemplo, según la gente que tengas como audiencia, puede ser Méjico, por ejemplo vamos a poner también Colombia.

Como siempre la edad, siempre tienes que conocer a tu avatar para poder definir la edad, pero siempre, en mi caso, vamos a coger entre veintisiete y treintaiseis.

Por qué cojo esto? Aparte de que es un rango de media de edad entre el que yo me puedo mover, también tienes que tener en cuenta que tiene que ser gente que pueda pagar por tu producto. Entonces cuando estas empezando a vender productos un poco más Premium de más precio, entonces, a partir de veintisiete años la gente ya está más establecida, puede empezar a ganar más dinero y comprar esos productos que tu vendes, vale?

Porque a lo mejor, si te anuncias a gente de dieciocho años, pues si, vas a conseguir mucho más engagement, porque es mucho más… la gente de dieciocho años le da muchas más veces la clic, pero no vas a conseguir futuros compradores, entonces no te merece la pena anunciarte a esas personas, y por eso es necesario que conozcas a tu avatar o cliente ideal.

Tenemos las opciones sexo: todos, hombres, mujeres… en este caso, más adelante lo que voy a hacer es dirigirme solo a personas a las que ya les gusta mi página, vale? entonces, en este caso voy a poner todos.

Idiomas: vamos a poner español.

Intereses: si me estuviese dirigiendo a gente que no le ha dado a me gusta ya en mi página, si es muy importante los intereses porque te va a ayudar a definirlos mucho mejor.

Pero como hay gente que ya le ha dado a me gusta a mi página no me tengo que preocupar por los intereses.

Entonces vamos ahora aquí a esta opción, a conexiones. Si pones todas, se refiere a que pueden dirigirse a todas las personas que están en Facebook, que entren dentro de los parámetros que ya has establecido tú previamente.

Si le das a segmentación avanzada, es cuando puedes empezar a dirigirte a personas que ya le han dado la me gusta en tu página, entonces le damos aquí, incluir las personas que están conectadas a… y escribimos Tu Business Coach, en tu caso escribes el nombre de tu página vale?

Te gusta lo que ves? Suscríbete (gratis)
y consigue el reportaje ¨Tu Modelo de Negocio Online¨

Aquí te pone alcance potencial, menos de mil personas, porque ahora mismo tengo novecientos trece seguidores, ok?

Ya tenemos aquí esta opción elegida, es un anuncio bastante específico.

Cuanto quieres gastar? vamos a empezar aquí con los cinco dólares diarios. Aunque podemos gastar más, podemos gastar menos… el mínimo sería un dólar.  Y no sé si hay un máximo, nunca lo he intentado, la verdad.

Pero lo dejamos en cinco dólares. Puedes dejar que se vaya publicando siempre, o puedes poner una fecha de final para la publicación. Entonces aquí le das: optimizar para, que hagan clic en el sitio web, entonces muestran los anuncios a personas con más probabilidades de hacer clic en los anuncios.

Ok? Yo suelo escoger optimizar para clics, vale? Por qué? Porque lo que vas a conseguir es que haya más gente que haga clic y que acceda a tu página. Puedes hacerlo por impresiones… vale? Yo, a mí me gusta elegir esta opción, por clics.

Aquí a la hora de elegir el precio, se te cobrara cada vez que alguien haga clic en tu anuncio, es lo que se conoce como pay per click. Entonces, obtén más clics al mejor precio; esto es que Facebook va a intentar optimizar el precio que pagas por tus anuncios.

En este caso, siempre que he intentado esto, acabo pagando más, entonces, vamos a hacer clic aquí, define el importe máximo que quieres pagar por un clic. La puja sugerida esta entre nueve céntimos y diecisiete.. O sea nueve centavos y diecisiete centavos.

Si quieres puedes dejarlo aquí porque eso se va a ir optimizando poco a poco, a medida que tu anuncio vaya saliendo. O lo puedes poner a nueve, venga, en este caso vamos a dejarlo…

Esto es lo que vas a pagar cada vez que alguien haga clic y acceda a la página a la que quieres mandar a estas personas, vale?

Conforme lleves tiempo haciendo este anuncio, y tu anuncio se vaya optimizando, este precio que pagas por persona va a ir bajando poco a poco.

Entonces ya tenemos los parámetros aquí establecidos, vamos escogemos una imagen, por ejemplo, esta es la imagen del blog, tengo otra aquí que podemos escoger, tu business coach. Ok? Ya tenemos dos imágenes, siempre es bueno tener dos imágenes distintas para hacer un Split test y ver cual funciona.

Si no quieres usar dos imágenes distintas puedes usar la misma imagen, pero cambiar el texto, tener dos textos distintos.

Conectar página de Facebook: esta, tu business coach podcast. Título, que título podemos poner? tiene que ser algo que llame la atención. En este caso, les estoy mandando a una página que es una opt-in page, que lo que quiero es que dejen su correo electrónico, vale? Y a cambio les voy a dar un reportaje que debe ser algo que ellos quieran.

Entonces el titulo puede ser algo como venga vamos a poner algo así, crea tu negocio online, tendremos? Si, ok, venga, crea tu negocio online. Aquí es donde vamos a poner ya más cosas…

Consigue tu reportaje, como conseguir tu modelo de negocio online al hacer clic en mas información.

Luego aquí, en la siguiente opción, puedes elegir el botón que quieres que se vea, vale? Puedes poner comprar, reservar, mas información, registrarte, descargar, vale? En este caso, como no estoy vendiendo nada esto no tiene mucho sentido.

Si le das a más información, la gente lo ve menos como una amenaza. Vale? Si pones simplemente información, no pones nada de comprar, es más probable que hagan clic, entonces vamos a darle a más información; y ese es el botón que van a ver.

Vale? Entonces consigue el reportaje tu modelo de negocio online al hacer clic en más información. Aquí tienen el botón.

Mostrar las opciones avanzadas. Sinceramente, aquí te dan más opciones pero, está demostrado que en Facebook cuantas menos palabras uses mejor. Piensa en tu anuncio como algo incluso más corto que un tweet. Vale? Es algo rápido que debe llamar la atención de la gente.

Luego, en la página a la que envías a la gente, si lo que quieres es conseguir su email, ahí si te puedes enrollar y hablar de tu producto, hablar de lo que ofreces, pero cuando quieres simplemente que hagan clic en el anuncio, tiene que ser algo más atractivo, más llamativo. Vale? No hace falta que te enrolles; es incluso mejor que no te enrolles. Luego ya en la página, en la opt-in page a la que los mandas si te puedes enrollar más. Pero aquí en este anuncio simplemente algo rápido, que les llame la atención y que vaya a hacer… que vaya a ser llamativo para ellos que les vaya a hacer clic en más información, ok?

Te gusta lo que ves? Suscríbete (gratis)
y consigue el reportaje ¨Tu Modelo de Negocio Online¨

Tenemos aquí la opción de poner un pixel de conversión, pero no es algo necesario. Si quieres lo pones y si no quieres no lo pones, entonces como ves no es necesario. Si quieres lo puedes poner en tu página web para tener mejores analíticas, y ver como sucede todo, pero no es completamente necesario, ok?

Entonces ahora ya tenemos el tipo de anuncio que hemos creado, vale? Ya tenemos todas las opciones escogidas, y simplemente tendríamos que darle a realizar pedido.

En este video hemos aprendido como mandar a gente desde tu página de Facebook a tu página web la crear la publicidad; vale? Tenemos la página aquí puesta, el nombre de la campaña, que puedes poner lo que tú quieras, hemos aprendido como hacerlo lo más específico posible, como ponerlo, ya sea que quieres ponerlo ligado a la gente que te sigue directamente en tu página, o si quieres que sean amigos de personas que están, que le han dado a me gusta en tu página; o puedes poner a otro tipo de personas y en ese caso ya tendrías que centrarte más en los intereses también. Ya sabes cómo definir tu presupuestos, que tipo de opción elegir, si pay per click, cpm, cualquier de ellas.

El dinero que vas a pagar por cada vez que alguien haga clic en tu anuncio, y el tipo de anuncio a crear.

Luego, una vez que ya lo vayas publicando y veas los resultados que da, puedes ir cambiando el titulo si quieres, o el texto que pones y las imágenes; pero al principio tampoco te quiebres tanto la cabeza.

Simplemente algo que sea llamativo y que vaya a hacer que la gente haga clic en el botón..

Luego el botón es importante, a no ser que tengas un producto ya directamente que la gente pueda comprar. Si le das a Mas Información, se ve menos como una amenaza y entonces la gente está más tranquila la verlo y es más probable, más factible que vayan a hacer clic.

Y ya está, simplemente con todo esto ya tendrías creado tu anuncio en Facebook para poder mandar a gente a tu página web.

Si te ha gustado este video, y quieres estar al tanto de los nuevos videos que voy publicando, simplemente haz clic en suscribir, en el botón que ves debajo del video que pone suscribir.

Y si quieres estar al tanto de otro tipo de noticias, de artículos que no publico en YouTube, que solo publico a los seguidores que estén suscritos a mi lista de email, simplemente haz clic en el enlace que vas a ver  debajo del video, en la descripción del video, hay un enlace que pone tubusinesscoach.es/newsletter. Y ahí puedes entrar, en ese enlace vas a poder conseguir tu reportaje sobre cómo crear tu modelo negocio online, y vas a poder suscribirte para poder recibir información semanal sobre todas las cosas que vamos haciendo, artículos que te envío, Q&A, opciones a entrar en webinars… ok?

Como siempre, pon en práctica lo que te he explicado y cuando ya lo hayas publicado, ya lo hayas puesto en práctica durante 2 o 3 días, deja un comentario en YouTube con los resultados que estas teniendo, que crees que está fallando, cuales crees que son tus mejores resultados.. Y en agradecimiento por tu comentario yo te voy a dejar otro comentario diciéndote como puedes mejorar tu campaña.

Así que nada más, muchísimas gracias por haber llegado hasta el final del video, y espero verte en el siguiente.

 

Te gusta lo que ves? Suscríbete (gratis)
y consigue el reportaje ¨Tu Modelo de Negocio Online¨

Facebook ads: como conseguir mas seguidores en Facebook

Te gusta lo que ves? Suscríbete (gratis)
y consigue el reportaje ¨Tu Modelo de Negocio Online¨

Como conseguir mas seguidores en facebook

Como conseguir mas seguidores en facebook

En este vídeo, te enseño cómo conseguir más seguidores en Facebook, y te explico porqué esto es importante para tu negocio. Las tres cosas más importantes que vas a aprender en este vídeo son:

  1. Cómo crear tu primer anuncio

  2. Cómo segmentar a tu audiencia

  3. Cómo usar el método  de pago (pay per click, cpm…) más beneficioso para ti

 

Si tienes un amigo al que le pueda interesar, haz clic en compartir.

 

Transcripción

En este vídeo vas a aprender cómo usar la publicidad en Facebook para poder conseguir más seguidores en tu página de Facebook.

Lo primero que vamos hacer una vez que estamos en nuestra página de Facebook, en nuestro perfil personal, vamos aquí a la parte de arriba a la derecha y vemos esta flechita que apunta hacia abajo, haces clic.Y vas a ver que aquí en la parte abajo tienes la opción Crear anuncios, entonces hacemos clic.

En esta página vas a tener varias opciones para realizar tu publicidad en Facebook. En este caso lo que nos interesa nosotros es, como ves aquí, promocionar tu página. Entonces haces clic aquí, ves, y aquí vas a tener opciones de usar distintas páginas que tú tengas para tu negocio.

En este caso yo tengo dos, voy a usar esta de Tu business coach. Aquí puedes poner el nombre de la campaña que tú quieras, en este caso me da igual el nombre, así que dejo el que Facebook pone directamente. Y vamos a ir viendo partir de ahora las cosas que tenemos que ir haciendo.

Dependiendo de dónde esté tu audiencia, vas a elegir sitios distintos a la hora de elegir las ubicaciones. Por ejemplo en mi caso yo tengo sobretodo gente de España, Estados Unidos y de México. Luego hay de otros países de Sudamérica y Latinoamérica pero sobretodo son Estados Unidos, España y México.

Entonces tenemos ya a Estados Unidos elegido. Escribimos España en mi caso. Escribimos por ejemplo México. En este caso nos lo va a pedir con una X. Siempre tienes que ser lo más específico posible a la hora de elegir las ubicaciones. Si la mayor parte de tu audiencia está en España, pues no te vas a ir a otro país a hacer la publicidad porque es mucho más probable que consigas gente dentro de España, por razones que vas a ver después.

Si tu página está en México, pues y sólo tienes a gente de México o el 80% la gente es de México, dirígete sólo a esa gente que sepáis. Incluso puedes ser más específico todavía, si la mayoría de las personas que te siguen están en una ciudad de México, de España, por ejemplo.

Si por ejemplo la mayoría de las personas que me siguen a mí están en Madrid, pues puedo enfocarlo y en vez añadir un país puedo poner el nombre de la ciudad, y escoger Madrid si quisiese.

La segunda opción que tienes es la edad, puedes coger la edad que tú quieras desde 13, creo que es, si desde 13 a más de 65. Siempre tienes que ser lo más específico posible, entonces. También he hablado en otro vídeo de cómo conocer a tu avatar.

Entonces siempre tienes que saber, más o menos la edad, el rango de edad en el que te vas a mover. Normalmente debe ser una edad entre, de diferencia entre 10 años. Por ejemplo en mi caso suelo coger una edad entre 26 y 35 porque es el perfil que creo que es de la gente que más me sigue, por lo que estoy viendo en todos los datos.

Luego a la hora de elegir el sexo, eso dentro de Facebook también lo puedes ver. En mi caso yo tengo muchos más hombres que mujeres.  Entonces por un lado, claro que me interesa conseguir mujeres para hacer la publicidad, pero por otro quiero conseguir el mayor resultado posible dentro del dinero que me estoy gastando en Facebook para la publicidad. Entonces se que en este caso es mucho más factible que sean los hombres los que le den ‘me gusta’. Entonces en este caso voy a coger hombres.

El idioma. Tienes que coger el idioma de la página de la que está haciendo. Si por ejemplo tienes la página en inglés, pues lo haces en inglés. En este caso yo tengo la página en español, vale. Te da español de España, todos, cojo simplemente español. Si tuvieses otro tipo de idiomas pues coges ese idioma.

Es importante elegir el idioma porque sino lo eliges Facebook va a enseñar tu, va a enseñar tu anuncio a gente que esté buscando… Por ejemplo si hay alguien en España que sea inglés y que no esté buscando cosas en español, simplemente cosas en inglés, pero por el hecho estar en España va ver tu publicidad y si hace clic vas a gastar dinero en que esa persona entre a tu pagina, cuando lo más probable es que no sea alguien que vaya a ser cliente un futuro. Entonces tenemos aquí elegido el idioma español.

Te gusta lo que ves? Suscríbete (gratis)
y consigue el reportaje ¨Tu Modelo de Negocio Online¨

Vamos ahora a buscar intereses. Esta opción intereses es bastante interesante porque aquí es donde de verdad si sabes cómo analizar todos los datos que tienes dentro de Facebook, puedes empezar hacer tu publicidad mucho más específicas y conseguir mucho más mayores resultados. Lo que conlleva también el que el coste que pagas por clic, sea mucho más bajo.

Vale, entonces buscamos intereses. En otros vídeos también te voy a enseñar cómo aprender a ver cuáles son los mayores intereses de.. de tus seguidores, vale, para poder hacerlo más específico, pero imagínate mi.. mi página va más dirigida a negocios entonces hay mucha gente que entra mi página sigue también la revista Entrepreneur. Entonces cojo ésta.

Sé que por ejemplo hay gente que sigue a Richard Branson, pues también cojo esta opción. Sé que hay gente que sigue una página que se llama ‘Marketing Directo’. Marketing Directo. com, vale. Y hay otras muchas opciones que podría poner, pero simplemente te estoy dando los ejemplos para que veas de qué forma hacer tú anuncio lo más enfocado posible. Ya hemos escogido los intereses.

Comportamientos, ahora mismo por lo menos en mi caso, no lo estoy usando. No lo he probado pero tampoco por lo que he estudiado al respecto, los cursos que he hecho también, nunca me ha dado una forma de poder hacer que esto tenga mucho.. muchos resultados posteriores en lo que son tus anuncios. Entonces ahora mismo no.. no lo toco.

Conexiones. Tienes distintas opciones. Aquí te sale o todas, o enseñárselo a todo el mundo, o sólo personas sin conexión con Tu business coach. O sea en este caso con tu página de Facebook, no te da la opción de coger personas conectadas con tu página de Facebook, porque esa persona ya le ha dado a ‘me gusta’.

Pero si le das a aquí, a Segmentación avanzada, vale te puedes salir incluir las personas que estén conectadas a. En este caso lo que te interesa escoger, incluir a las personas cuyos amigos estén conectados a.. y aquí pones el nombre de tu página. Por qué pones el nombre de tu página? Porque si coges personas cuyos amigos estén conectados a tu página de Facebook, cuando a esas persona les llegue el anuncio va poner a tu amigo tal le gusta esto.

Por ejemplo a tu amigo Paco Pérez le gusta esta página, o sigue esta página. Tu amigo Manolo sigue esta página. Vale, entonces eso lo que ayuda es a usar la prueba social para que otras personas vean que sus amigos están usando, o que le gusta esa página.

Entonces es mucho más probable que esa persona pueda pensar que esa página también le va gustar a él, entonces es mucho más probable que haga clic en ‘me gusta’. Así que es importante incluir esta opción. Incluir a las personas cuyos amigos estén conectados a. Y poner el nombre de tu página de Facebook aquí.

El siguiente paso sería ver cuánto quieres gastar, vale, el presupuesto. Aquí en este caso siempre te dan la opción para empezar de 5 dólares, pero tú puedes poner si quieres 1 dólar, puedes poner 20. Tu pones el presupuesto que.. que tú quieras. Que puedas gastarte y que creas que merece la pena. En un principio para ver si da resultado tu anuncio o no, simplemente empieza con 5 dólares, o incluso si quieres con 3 es suficiente para ver qué anuncio da resultado cuál no y una vez que veas el que da resultado, en ese anuncio te gastas más dinero.

Pero lo mejor es al principio hacer al menos un par de anuncios, vale, y ver cual da resultado.  Este caso puedes elegir una fecha en concreto para que el anuncio sea publicado o puedes decir que… que se publique de forma indefinida. En este caso si se publica de forma indefinida, tú tienes que venir aquí a Administrar mis anuncios para parar ese anuncio, en caso de que quieras pararlo. Aquí en esta opción tenemos optimizar para.

Puedes optimizar para conseguir ‘me gusta’ de la página, puedes utilizar por clics, o puede optimizar por impresiones. siempre es bueno ir haciendo distintas pruebas para ver cual te va mejor, pero en mi caso el optimizar por clic me sale muchísimo más barato que cualquiera de las otras opciones.

En el caso de por las impresiones los clics me salen a la mitad de precio y en el caso del ‘me gusta’ de la página me sale cuatro veces más baratos, pero a lo mejor en tu página cambia, por eso es siempre mejor ir haciendo pruebas. En mi caso para empezar yo escogería clics.

El precio. Ves aquí que dice.. “se te cobrará cada vez que alguien haga clic en tu anuncio”. Vale eso es el paper clip. El pago por cada clic que alguien haga en tu anuncio, entonces te dan la opción obtén mas clics al mejor precio, entonces es Facebook el que va mandando tu publicidad y se encarga de ir, se encarga de ir asentando él precio, se encarga él de ir viendo cuánto cree que la gente esté dispuesta a pagar por el anuncio y siempre van a tirar a lo más bajo posible para que tú sigas gastando dinero dentro de Facebook.

O si no, yo lo que hago siempre, es tener la opción de definir el importe máximo que quieres parar clic, haces clic aquí y siempre pones el importe que quieres pagar. Te dicen la puja sugerida entre 50 y 90 céntimos. Es un pelín alto pero bueno, en este caso porque no lo hemos hecho a lo mejor… Cuanto más amplio sea tu rango de personas a las que te puedes anunciar, más barato va a ser el pago por clic.

En este caso siempre es bueno, al principio, quedarte entre los parámetros que te da Facebook porque luego Facebook a medida que que va viendo que tu anuncio da resultado y que tú sigues gastando dinero en Facebook, lo va.. va enseñando tu anuncio de tal manera que se va mejorando, se va optimizando entonces cada vez tu precio va a ir de bajando más. Por ejemplo yo creo que empecé también con unos 50 céntimos por clic o 40 y ahora mismo consigo cada clic por 16 o 18 creo que es.

Entonces ese precio conforme vayas a haciendo la publicidad y tu anuncio vaya siendo bueno, vaya mejorando, verás que va dando resultado, cambiando las imágenes, cambiando el copyright, cambiando el escrito, digamos la frase, la headline, todo eso, va ir bajando el precio que pagas por clic, vale. 

Entonces siempre es bueno si quieres definir el importe máximo que quieres pagar por clic y dentro de la puja sugerida eliges el nivel más bajo. Puedes elegir más bajo todavía pero siempre es bueno quedarte dentro de estos parámetros, ya verás como luego Facebook cuando vea que.. que vas en serio, que sigues gastando el dinero, que sigues haciendo la publicidad ese dinero que pagas por clic va bajando más.

Esto es simplemente el nombre del conjunto de anuncios, esto no tienen importancia para ti a no ser que lo quieras cambiar.

Luego aquí tienes las imágenes, vale. Siempre te dicen el tamaño de imagen recomendada es de 1200X444 pixeles. A mí me gusta usar, en este caso, dos tipos de imágenes. Siempre… luego hago distinto tipos de anuncio, no. Hay anuncios que tengo la misma imagen, pero luego tengo dos tipos de texto.. de texto distintos.  O hay anuncios en los que tengo mismo tipo de texto, pero tengo dos imágenes distintas.

Entonces, por ejemplo tenemos esta imagen sencilla Tu business coach. Aquí podemos buscar simplemente, vemos aquí Tu business coach. Ésta creo que era en negro, si vale. Entonces tenemos dos imágenes aquí, Tu business coach con el fondo en blanco y Tu business coach con el fondo en negro.  Si tienes otro tipo de imágenes puedes subirlas perfectamente, siempre al principio lo más fácil en vez de cambiar el texto es usar dos tipos de imágenes distintas.

Ahora vamos aquí, vamos hacia abajo y vemos qué texto y enlace quieres usar, vale. Entonces pones el texto, aquí este es el texto que sale directamente porque es el que tengo en el perfil de mi página. Lo que tienes que hacer siempre aquí es dejar muy claro lo que la gente quieres que haga, vale.

Entonces por ejemplo puedes poner algo como si te gustan nuestras entrevistas a emprendedores, haz clic en ‘me gusta’, vale. Siempre es muy importante que digas en los anuncios lo que quieres que la gente que haga. Y dices lo que la gente quiere que haga al final, vale. Por ejemplo dices si te gusta tal, si disfrutas de tal, si haces tal cosa, haz clic en me gusta o por ejemplo cuando pases un artículo, si te gusta el artículo mucho mejor incluso. Si tienes una persona, si tienes un amigo al que crees le puede interesar, haz clic en compartir, vale.

Entonces en ese caso un mensaje sencillo, si te gusta nuestras entrevista a emprendedores haz clic en ‘me gusta’ puedes hacer la prueba… puedes hacer la prueba. Poner si te gustan nuestras entrevista a emprendedores poner otro tipo de cosa, pero ya verás, haz pruebas si quieres, cada vez que pones al final la acción que espera que la persona realice vas a conseguir resultados mucho mayores. Entonces tenemos aquí, ya hemos puesto nuestro mensaje, vale.

Mostrar opciones más avanzadas. Puede escoger un título también, pero el título se muestra sólo creo que era en la sección de noticias del móvil. Ah! En los anuncio de la columna de la derecha. En este caso, te explico, aquí tienes la sección de noticias del ordenador que es lo que en inglés se dice el timeline, la columna principal que te sale cuando entras a tu página de Facebook.

Ahí pueden salir tus anuncios, pueden salir cuando estás en el móvil, en el timeline del móvil en la sección principal o pueden salir a la columna de la derecha, que son los anuncios que siempre ves en la parte derecha de tu página web, o sea de tu página de Facebook. En este caso a mí no me gusta usar la columna derecha porque, porque se ve claramente que es publicidad, vale. Entonces la gente lo ve ahí y lo tiene como publicidad, y los clic consigue a través de ese tipo de publicidad mucho mas.. mucho menos… mucho más bajo.

Entonces esto lo elimino siempre. Qué pasa, que cuando la gente lo ve en su timeline en la sección de noticias, lo ve como… como algo más cercano, igual que ve las fotos de sus amigos, ve esta opción de la sección de noticias, de ver su anuncio en la sección de noticias. Entonces es mucho más probable que hagan clic, vale. Entonces si te gustan nuestras entrevistas emprendedoras haz clic en ‘me gusta’, vale. La gente lo ve aquí, lo ve dentro de su timeline y es mucho más probable que haga clic, aquí.

Puedes poner un anuncio más grande si quieres, pero normalmente cuánto más corto mejor, vale. En este caso sólo estás buscando que la gente le de a ‘me gustan’ tu página. Luego más adelante te explicaré porque queremos conseguir cuanto más ‘me gusta’ posibles, vale.

Porque luego lo que vamos hacer es intentar convertir a esa gente de ser seguidores nuestros en Facebook, a entrar nuestro… a entrar dentro de nuestra lista de emails a través de una lista de optime page, para que nos dejan su correo, vale. Pero ahora es este el primer paso, simplemente te estoy enseñando cómo conseguir que la gente le de a ‘me gusta’ de tu página. Entonces ya tenemos este anuncio aquí, este sería el anuncio que la gente cuando esta en su ordenador. Y éste sería el anuncio que ve la gente cuando ve Facebook a través del móvil,vale. 

Entonces es importante aquí en paso… en otros vídeo más adelante voy a explicar también qué otra forma de hacerlo para conseguir más gente entre tu lista de email, pero aquí puedes… una vez que la gente hace clic en ‘me gusta’ lo puedes mandar a tu biografía, lo puedes mandar a tus fotos, lo puedes mandar en mi caso a una aplicación que tengo que es para que dejen su email, lo puedes mandar a tu sección de eventos, o lo puede mandar en este caso a otra página que es una optime page que es para que dejen su correo que es Listpages, vale. En este caso tu puedes elegir cualquiera de las opciones, vale la que te venga mejor.

En un principio si no tienes ninguna de estas dos, lo mejores es simplemente mandarlos a la biografía para que vean un poco que lo has ido haciendo, que has ido publicando y que te conozcan un poco mejor. Y una vez hecho ya todo hecho simplemente si quieres puedes revisar tu pedido antes de hacer clic pero simplemente le das a realizar pedido haces clic aquí y ya va a estar todo hecho.

Te va a decir que… que tu publicidad, tu anuncio se está revisando, porque te lo tiene que aprobar en Facebook, porque no todos los anuncios se aprueba sí especialmente si pones algo algo relacionado con por ejemplo con… suplementos, con cosas de ganar dinero fácil, o con cosas del porno por ejemplo.  Eso lo revisan y no te van a dejar poner el anuncio, vale.

Entonces simplemente pasarán algunas… normalmente es el mismo día, unas cuantas horas y ya te lo aprueban. Entonces una vez que haz llegado aquí le das a realizar pedido y ya está hecho tu anuncio. Una vez que ya está hecho tu anuncio, con el mismo texto y con dos imágenes distintas, simplemente dale un poco de tiempo para ir viendo, cuál de los dos rinde mejor, vale. Eso lo puedes ir viendo más adelante. También crearé otro vídeo más adelante, para que veas cómo analizar las distintas… los distintos anuncios Y una vez que vayas viendo cuál va rindiendo mejor, pues le dedicas más dinero a uno que al otro.

O simplemente el segundo anuncio cambias una cosa, cambias la imagen por ejemplo, o pones la misma imagen que en el anuncio que rinde mejor pero cambias una parte del texto, vale. Todas esas cosa, lo que se conoce como split testing, que es hacer distintos test con los mismos anuncios y cambiar sólo una terminada cosa, para ver cuál funciona mejor eso lo vamos a ver también más adelante, vale.

Aquí simplemente has aprendido cómo crear tu primer anuncio para conseguir más me gustan en tu página de Facebook y has visto todo el proceso que hay que seguir, vale.  Has visto todo el proceso desde elegir la página la que quieres anunciar, elegir la ubicación, los países dónde te quieres anunciar, la edad, sexo, idiomas, vale. Todo desde eso al tipo de paper clip, o tpm o coste por impresiones, vale. Ves distintas opciones aquí. 

Espero que le des uso, espero que crees tu primer anuncio en Facebook, vale. Espero también que le des un par de días o tres y una vez que vea los resultados dentro esos dos a tres días quiero que… quiero que le des a responder que dejes un comentario en YouTube, vale. Que me dejes saber qué resultados has conseguido, en qué crees que has fallado, qué crees que ha salido bien, vale. Yo siempre leo todos los comentarios y si pones un comentario así, seguramente te voy a dejar un consejo.

 Así que nada más, muchas gracias por ver el vídeo, y espero verte en el siguiente.

Te gusta lo que ves? Suscríbete (gratis)
y consigue el reportaje ¨Tu Modelo de Negocio Online¨

Diferencias entre la Publicidad de una gran empresa y la tuya

Agenda de una gran compañía para Publicidad y Marketing:

  1. Agradar/tranquilizar a su Consejo Directivo (la mayoría de los cuales no tienen ni idea de publicidad o marketing, pero todos tienen opiniones)

  2. Agradar/tranquilizar a sus accionistas

  3. Ser bien vistos a ojos de la Bolsa

  4. Ser bien vistos a ojos de la Prensa y la Televisión

  5. Branding: construir la imagen de la compañía

  6. Ganar premios de publicidad

  7. Vender algo

  

Tu Agenda:

  1. Vender algo. Ya.

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS
 

Estrategia de Marketing para Novatos

Estas son las primeras preguntas que debes responder y aplicar a tu negocio:

  1. ¿Qué es lo que quieres conseguir? ¿Cuál es tu objetivo?

  2. ¿Por qué quieres conseguirlo?

  3. ¿Qué hace que el servicio que proporcionas sea único, diferente, llamativo, y el preferido?

  4. ¿A quién quieres servir? ¿Dónde viven? ¿Edad? ¿Ingresos? ¿Cómo piensan? ¿Intereses?

  5. ¿Cómo puedes hacerles entender quién eres y qué ofreces, de modo que ellos prefieran tus servicios?

 

Lo que necesitas para dominar es una estrategia consistente, no tácticas novedosas.

Hay cientos de tácticas que puedes usar; la mayoría serán una pérdida de tiempo hasta que contestes estas preguntas. Tu estrategia de marketing es la que condiciona las tácticas a usar.

 

Principios del Marketing

  1. Autenticidad. Cuéntale a la gente la verdad sobre tu producto, no trates de engañarles.

  2. Interacciona con los pensamientos que ya se encuentran en la mente de tu potencial cliente. Si sabes lo que tu cliente quiere (lo que tiene en su mente) va a ser mucho más fácil que puedas “hablar su lenguaje” y que éste compre tu producto.

  3. La fuerza de tu mensaje es más importante que lo que dices. No has de apelar a la inteligencia de los consumidores, sino a sus sentimientos.

  4. Consigue que otros digan sobre ti lo que tú no debes. Usa tantos testimonios como puedas de clientes que están satisfechos con tu servicio/producto. No hay mejor herramienta de marketing.

  5. Toma medidas de todo lo relacionado con tu estrategia de marketing (ventas, número de personas que reciben folletos, número de personas que compran…). De este modo sabrás lo que verdaderamente está funcionando y lo que es una pérdida de tiempo y de dinero.

  6. El poder de atracción es directamente proporcional a la fuerza de repulsión (piensa en Cristiano Ronaldo o Messi). Nunca vas a poder contentar a todo el mundo. El hecho de defender una determinada posición va a suponer que vas a tener gente a favor y gente en contra. Acéptalo como parte de la vida, no pierdas tiempo pensando en cómo agradar a los que te odian. Piensa en como proveer más valor a los que ya están a tu favor.

  7. Ten las cuentas claras. No gastes dinero a lo loco ni te entrampes sin saber qué resultado vas a conseguir con ello.

  8. Llamada a la acción. El posible cliente tiene que ver que, si no se da prisa y compra tu producto, puede perder la oferta. Si no tiene una fecha límite para comprar, lo dejará para más tarde y, en ese caso, habrás perdido al cliente.

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS
 

Las Reglas del Marketing Directo

  1. Siempre habrá una oferta u ofertas

  2. Habrá una razón por la que responder a la oferta ahora mismo (Sentido de Urgencia). Si la gente no siente que debe comprar YA, lo dejara para mas tarde, o sea, nunca.

  3. Se darán instrucciones precisas sobre cómo responder: si, al terminar de leer tu oferta, al posible cliente le queda alguna duda o pregunta que sin responder, lo habrás perdido

  4. Habrá modos de monitorizar y medir nuestra campaña de marketing: para poder ver los resultados, ver lo que está funcionando y lo que no; y saber en qué hay que seguir gastando dinero y qué hay que dejar de hacer.

  5. Lo que suceda con el Branding de nuestro producto será una consecuencia de las ventas, no algo en lo que enfocamos nuestro esfuerzo: el Branding es algo que la gente usa para evitar hacer lo necesario con su negocio. El hecho de tener un logo o tarjetas de visita queda muy bonito, pero no uses eso para evitar pensar en el servicio que vas a ofrecer y para evitar dedicarte a vender tu producto.

  6. Habrá un seguimiento: sigue en contacto con la gente. A través de internet, la forma más fácil es con un programa de email marketing (Aweber, MailChimp…)

  7. Habrá una fuerte carta de venta (texto publicitario), no hipérboles sin sentido: la carta de venta estará dedicada a atraer la atención del cliente, despertar su interés, contestar sus preguntas, establecer claramente que es lo que hay que hacer para comprar, y darle un sentido de urgencia a la oferta para que compre.

  8. En general, parecerá como una campaña de venta por correo

  9. Los resultados mandan. Y punto.

  10. Vas a ser disciplinado e inflexible y vas a mantener tu negocio en una estricta dieta de marketing directo durante, al menos, 6 meses    

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS
 

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

Segun los autores Al Ries y Jack Trout, estas son las “Las 22 Leyes Inmutables del Marketing” (link)

  1. Es mejor ser primero que ser mejor

  2. Si no puedes ser el primero en una categoría, invéntate una categoría nueva en la que puedas ser el primero (Estrategia del Océano Azul (link))

  3. Es mejor ser primero en la mente del consumidor, que primero en el mercado

  4. El Marketing no es una batalla de productos, es una batalla de “percepciones”

  5. El concepto más poderoso en marketing es el control de una palabra en la mente de los compradores

  6. 2 compañías no pueden controlar la misma palabra en la mente de un consumidor 

    Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

    Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

  7. La estrategia a usar depende de en qué casilla del juego te encuentras

  8. En el largo plazo, todos los mercados se convierten en una carrera a dos bandas (Apple-Samsung)

  9. Si tu objetivo es ser segundo, tu estrategia vendrá marcada por lo que determine el líder

  10. Con el tiempo, una categoría suele dividirse en dos o más (Ordenadores; ordenadores y portátiles; ordenadores, portátiles y tablets…)

  11. Los efectos del marketing actúan durante bastante tiempo

  12. Hay una presión irresistible de aumentar el valor de la Marca (el que mucho abarca, poco aprieta)

  13. Tienes que dar algo si quieres conseguir algo

  14. Por cada atributo, hay un atributo opuesto igualmente efectivo (debes encontrar un atributo que poseer, y ese atributo debe ser el contrario al del líder)

  15. Cuando admites algo negativo, el comprador te mirará positivamente

  16. En cada solución, sólo un movimiento producirá resultados considerables

  17. A no ser que escribas los planes de tus competidores, no puedes predecir el futuro.

  18. El éxito a menudo conlleva la arrogancia, y la arrogancia conlleva el fracaso (a lo mejor te lleva a pensar que sabes más que el mercado y que puedes predecir lo que los consumidores quieren)

    Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

    Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

  19. El Fracaso debe ser esperado, y aceptado (reconócelo y córtalo de raíz. A veces es mejor dejar cosas atrás que reorganizar todo)

  20. La situación es normalmente la contraria a lo que aparece en la prensa (cuando las cosas van bien, no necesitas que se hable de ti en la prensa; cuando necesitas que se le dé bombo, normalmente quiere decir que estás en apuros)

  21. Los programas de éxito no se construyen en modas pasajeras, sino en tendencias

  22. Sin los fondos necesarios, una idea nunca arrancará

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS
 

El Poder de los Testimonios

Deja que otros digan lo que tú no debes decir sobre ti mismo

Cuando tú dices algo, es una declaración. Cuando un cliente satisfecho dice lo mismo sobre ti, es un hecho.

Lo que otros dicen sobre ti, tu compañía, tus productos, y tus servicios es infinitamente más creíble que cualquier cosa que digas tú sobre tu servicio.

Los testimonios no es posible que sean sobreutilizados. Nunca hay demasiados testimonios.

Los testimonios son beneficiosos en cualquier situación de marketing, ya sea cuando te introduces a ti mismo (o un producto, servicio o idea) a posibles clientes por primera vez; cuando respondes a una situación negativa y estas reconstruyendo tu confianza en el mercado; cuando contestas a tus competidores; o incluso cuando le recuerdas a clientes establecidos lo felices que son contigo. Pero una de las necesidades más críticas de los testimonios es para publicitarte a los que son muy desconfiados.

La ausencia, o poco uso, de los testimonios sigue siendo el mayor error de marketing que las empresas, grandes o pequeñas, cometen más a menudo.

Colecciona y usa a menudo tantos buenos testimonios como puedas conseguir, en tantos lugares y maneras como puedas; de este modo tendrán una gran ventaja competitiva sobre tus competidores, sólo con esta técnica.

Qué es un buen testimonio?

Piensa en un testimonio como un par de imágenes habladas. La primera es la foto del “Antes” (cuando había un problema o escepticismo); la segunda es la foto del “Después” (el resultado positivo, la sorpresa agradable, la solución). “Estaba gordo, solo, asustado, no llegaba a fin de mes, recelaba de todos y de todos… ahora, gracias a XYZ, estoy delgado, soy popular, rico, feliz, y un creyente en el producto.”

Mira los testimonios como armas estratégicas. Te sugiero que hagas dos listas:

  1. una con cada declaración, beneficio, característica y hecho sobre el que vas a anunciar tu producto

  2. la segunda con cada duda, miedo, o pregunta que exista en la mente de tu posible cliente. Después reúne y usa los testimonios que específicamente resuelvan esas dudas que la gente tiene.

El Poder de los Testimonios

El Poder de los Testimonios

Aunque lo normal son testimonios cortos, hay casos en los que querrás usar un testimonio más largo. De hecho, el testimonio largo, contado a modo de historia, puede ser la base para un anuncio a página entera en un periódico, correo, o en una website.

Todavía puedes promover la calidad o cualquier otro concepto usando indirectamente lo que otros tienen que decir sobre ti. Lo que otros tienen que decir sobre ti es 1000 veces más creíble que lo que tú dices. Además, tus clientes dirán cosas buenas de ti que a ti te daría vergüenza decir de ti mismo.

En nuestra cultura nos encanta una buena historia. Las historias son la manera de ensenarnos cuando somos jóvenes. Los testimonios son historias, las historias de éxito de tus pacientes/clientes. Aparecen sobre el resto de formas de publicidad para entregar tu mensaje como ninguna otra. Pueden y deberían ser usadas en cada medio del que puedas pensar (incluso en los muros de tu oficina) (incluso en el baño).

Las historias en forma de testimonios son poderosas, evocan emociones que promueven tu mensaje. “Ese soy yo” es la respuesta natural después de leer un testimonio. Hace que los posibles clientes se metan en la historia. Eso es exactamente lo que quieres que hagan, que vean un resultado positivo en el futuro como consecuencia de trabajar contigo.

 

Los Testimonios se benefician de buenos titulares

Los titulares se usan aquí para llamar la atención e interesar a la gente para que siga leyendo. Son el “anuncio para tu anuncio”.

 

Usa una foto de tus pacientes (o clientes)

Las fotos atraen la vista hacia ellas. Dan un soporte visual que funciona por sí solo, y también soportan la historia del paciente. Elige una foto que refleje y resuene con tu posible cliente. Si es posible, incluye la edad y la ocupación. Esto ayuda a que se identifiquen más con tu cliente. Todo esto es parte de hacer que tu mensaje combine con tus posibles clientes.

 

Testimonios de Gente real vs. Celebridades

Los testimonios de gente real son un componente obligatorio de un sólido mensaje de marketing. Este típicamente viene de tus clientes satisfechos. Cuando uses varios de estos testimonios en un mensaje, querrás cubrir tantos beneficios y tantas personas distintas como puedas.

Si no te estás anunciando a una audiencia diversa, asegúrate de que todos tus testimonios concuerden con tus posibles clientes. Si hay alguno que no concuerde con tu base de clientes, no lo uses todavía.

 

El Poder de los Testimonios

El Poder de los Testimonios

Celebridades

Cuando te anuncies a nivel nacional, necesitas celebridades conocidas a nivel nacional; pero cuando te anuncies a nivel local, usar una celebridad local quizá tenga el mismo impacto, y normalmente son bastante más baratas de conseguir.

 

 

Qué puedes hacer?

  • Hazte fotos con tus clientes pacientes y cuélgalas en tu oficina/consulta. Mejor si salís los dos sonriendo, especialmente en una consulta.

  • Consigue que tus clientes dejen comentarios en tu página de Facebook, Twitter… alabando tu producto

  • Grábales o pídeles que graben un pequeño video, la calidad da igual, en el que expliquen qué es lo que más les gusta de tu producto y cómo les ha ayudado a conseguir sus objetivos.

  • Obviamente, lo mejor para conseguir esto es darles un pequeño incentivo. Por ejemplo, si tienes un restaurante, les puedes dar el postre gratis si te dejan un comentario en Facebook (o una bebida, tapa…). Esto sirve como pequeña motivación para que te dejen el testimonio y que otras personas puedan verlo.

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS
 

Los 8 Activadores de Beneficios para tu Negocio

(Esta información viene de Dean Jackson y Joe Polish, creadores del podcast http://ilovemarketing.com/. Si hablas inglés, suscríbete porque la información que vas a recibir (totalmente gratuita) es mejor que cualquier carrera de marketing que puedas encontrar.)

 

Tu estrategia de marketing se define en 3 simples unidades:

  • Antes: donde te encargas de buscar, identificar, educar y motivar a los posibles clientes

  • Durante: entregas la experiencia que la gente espera cuando hace negocios contigo

  • Después: se trata de fomentar relaciones de por vida con los clientes que ya te conocen

 

Todas estas unidades se dividen en 8 sub-unidades, 8 activadores de beneficios. Comprender esto hará que sepas como enfocar tus esfuerzos en tu campaña de marketing.

  • Activador de Beneficios #1. Reduce tu foco y elige un sector del mercado al que quieres servir.

Es la diferencia entre ser criador de cerdos vs. Ser criados de cerdos albinos.

Elige un sector de mercado y concéntrate en DOMINAR ese sector. Una vez que lo has dominado, ya puedes pensar en acudir a un segundo sector de mercado.

Muchas veces elegimos muchas opciones porque no queremos dejar nada atrás. Pero esto es un grave error, porque cuanto más amplio sea el mercado la que quieres servir, menor será tu habilidad de atraerlo hacia tu producto. Cuanto más pequeño sea tu mercado, mayores son las oportunidades que tienes de atraer a posibles compradores y convertirlos en clientes.

 

  • Activador de Beneficios #2. Usa el Marketing Directo para hacer ofertas y atraer a posibles clientes a que te llamen

“Llama de forma gratuita: Mensaje Pregrabado te revela como limpiar tus alfombras adecuadamente, al menor precio posible”

Deja tu ego en la puerta y concéntrate en lo que de verdad quieres.

Puedes usar distintas estrategias de marketing, como Google Adwords, para conseguir atraer a posibles clientes.

 

  • Activador de Beneficios #3. Poco a poco, de manera sistemática, educa y motiva a tus posibles clientes para que se pongan en contacto contigo… cuando ellos estén listos.

Te apetece un bombón? La gente está pidiendo a gritos que la lideren.

Mucha gente quiere comprar, simplemente no quieren comprar ahora mismo. Probablemente comprarán en 3, 6 meses, quizá 1 año. Necesitas crear sistemas de seguimiento (email, cartas, mensajes de texto…) con estos posibles clientes para poder ser tú el que les venda una vez que están preparados para comprar.

 

  • Activador de Beneficios #4. Presenta tu oferta exclusiva de modo que sea FÁCIL empezar

Cuanto más fácil sea para tu cliente el comprar tu producto, mayores son las posibilidades de que lo compre.

Elimina cualquier cosa que pueda provocar fricción a la hora de comprar.

 

  • Activador de Beneficios #5. Entrega una experiencia que sea como un “sueño hecho realidad” a ojos de tu cliente.

Entrega un servicio de primera clase

Qué es lo que quiere tu cliente? Por qué? Cuanto mejor puedas contestar estas preguntas, mejor sabrás lo que tu cliente de verdad quiere y cómo puedes ofrecérselo.

Es la diferencia entre comer en un bar de barrio o en un restaurante de lujo. En ambos casos lo que quieres es comer, pero la experiencia en cada uno es totalmente distinta, y eso es lo que hace que la gente esté dispuesta a pagar más por el restaurante de lujo.

 

 

  • Activador de Beneficios #6. Proporciona servicio post-venta, incluso cuando ya te han pagado.

Este tipo de servicio te va a diferenciar de cualquier otro vendedor que tu cliente haya conocido durante toda su vida; tu cliente te va a recordar por ello y, probablemente, te recomendará en el futuro.

Cualquier cosa que sea un beneficio para tus clientes:

  • (Taller) Pásate para un chequeo gratis de tu coche

  • (Masajista) La siguiente sesión corre de mi cuenta

  • (Abogado) Llama al cliente 2 semanas/1 mes después del juicio y pregúntale qué tal le va, y si hay algún problema específico sobre el que le puedas aconsejar jurídicamente (de modo gratuito)

La mayoría de la gente acaba haciéndose clientes fijos y, a la larga, van a gastar mucho más dinero en tu negocio.

 

  • Activador de Beneficios #7. Promueve relaciones de por vida y concéntrate en el valor vitalicio (de por vida)

Mucha gente intenta aprovecharse de los clientes cobrándoles un poco más de lo que deben en cada venta. Lo que no entienden es el valor vitalicio de un cliente, es decir, el valor que ese cliente representa para tu negocio a lo largo de toda su vida.

Si tu negocio es un negocio recurrente, esto es, si tus clientes van a necesitar tus servicios más de una vez en su vida (por ejemplo, un taller de coches), necesitas enfocarte en el valor vitalicio del cliente. Esto es el valor que este cliente va a tener para tu negocio durante toda su vida.

Si ves las cosas de este modo, vas a entender que puedes ser más generoso con tus clientes, no necesitas intentar engañarles en cada transacción e intentar sacarles un par de euros más; que lo único que consiguen es que tus clientes se cabreen y no vuelvan. Y, en ese momento, ya puedes despedirte del valor vitalicio de ese cliente.

 

 

  • Activador de Beneficios #8. Consigue referencias al darles a tus clientes la oportunidad de sentirse bien consigo mismos la recomendarte

La gente recomienda tu negocio a otras personas porque les hace sentirse bien. Cuando yo recomiendo un restaurante a un amigo, no le recomiendo el sitio donde me trataron mal y la comida era rancia. Recomiendo el sitio donde me trataron de lujo y la comida estaba exquisita. Recomiendo porque me hace sentirme bien, y porque sé que la otra persona me lo agradecerá una vez que vaya a ese restaurante.

Necesitas tener un sistema para conseguir esas referencias. Puedes coger el ejemplo de Patty Lund, dentista australiano, el cual, cada vez que llegaba un nuevo paciente a la consulta, le explicaba cómo funcionaba el sistema: “te voy a explicar lo que puedes esperar de mí y lo que yo espero de ti. Lo que puedes esperar de mi es el mejor servicio posible, te voy a explicar lo que hago y porqué, cómo te va a afectar eso, el seguimiento que hacemos una vez que has terminado… Esto es lo que YO espero de TI. Como sabes, este negocio se basa en las recomendaciones, así que, si mi servicio te ha parecido a la altura, quiero que me recomiendes a 3 amigos o conocidos que sean de igual o mayor valor que tu”.

Este mismo sistema lo puedes usar tú en tu consulta, taller, servicio… Hazles saber, de primera, que esperas que te refieran, siempre que tu servicio sea de su agrado.

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS
 

Crea el Perfil de tu Cliente Ideal (Encuentra tu Avatar, II Parte)

Una vez que tienes una idea clara de lo que quieres hacer y en qué mercado quieres participar, es hora de crear un perfil de tu cliente ideal (PCI).

El perfil que vas a hacer ahora mismo se puede hacer relativamente rápido una vez que has hecho los deberes y sabes qué personas son las que más compran ese tipo de producto y a quien quieres servir. En una hora lo tendrás terminado.

Este es un ejercicio muy útil que te va a ayudar a:

  • Conocer mejor a tu posible cliente

  • Poder decidir en un futuro qué clientes son más beneficiosos para ti y cuáles no; y poder basar tu estrategia de marketing en base a eso (por ejemplo, si tu cliente ideal es un bombero y tú te estás dedicando a buscar policías, estás perdiendo tiempo y dinero)

 

Aquí van algunas preguntas que debes formularte para que tengas una idea clara de quién es tu cliente ideal.

 

CREA TU PCI (Perfil del Cliente Ideal)

  • Hombre o mujer?

  • Qué edad tienen (con una curva de 10 años de diferencia. Por ej.: entre 25-35)

  • Forman parte de algún colegio profesional o de alguna asociación?

  • Qué leen? Qué páginas web visitan, blogs…?

  • Cuál es su nivel educativo?

  • Describe su personalidad

  • Cuál es su principal problema?

  • Cuál es su mayor aspiración? Qué es lo que quieren por encima de todo?

  • En lo que se refiere a tu área de negocios, de qué tienen miedo? (Por ejemplo, un trabajador a menudo teme el arriesgarse a hacer algo distinto y ser despedido por ello. Una madre que quiere contratar a una asistenta a lo mejor teme exponer su casa a alguien de fuera que pueda juzgarla).

  • Describe su negocio

  • Describe su tipo de gestión: necesitan controlarlo todo, te dejan a tu aire o son desorganizados?

  • Cómo de grande es el negocio? Cuál es su nivel de ingresos?

  • En qué industria se encuentran? (Textil, informática…)

  • Cómo ganan dinero?

  • Cuáles son sus mayores preocupaciones en este momento?

  • A quién están tratando de impresionar?

  • Quiénes son los otros jugadores que influencian sus decisiones?

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS

Encuentra tu Avatar

Encontrar tu avatar es una de las cosas más importantes que debes hacer cuando empieces con tu negocio. Va de la mano con descubrir cuál es tu nicho de mercado, pero merecer ser comentado en un artículo aparte.

Qué es un Avatar?

Un avatar es una persona (singular) que encarna todas las cualidades de tu cliente ideal. Son las personas con las que vas a hacer negocios, que van a consumir tu contenido, usar tus servicios y productos… Son aquellos que no pueden esperar a que empieces, porque lo que les vas a ofrecer les va a ayudar a resolver sus problemas y a rellenar el vacío informativo que están experimentando.

Por estas razones es tan importante el que definas tu Avatar.

Muchas personas se preguntan, “acabo de empezar mi negocio en el que voy a hacer X, ahora qué hago?” Independientemente de lo que X signifique, el siguiente paso debe ser crear tu Avatar.

No puedes empezar un negocio donde haces X si no sabes para quien estas haciéndolo. Muchos responderán, “para cualquier persona que necesite X”, pero esa es la respuesta incorrecta. Si intentas atraer a todo el mundo no estas atrayendo a nadie.

Normalmente, si has creado un negocio que intenta rellenar un vacío que tienes en tu vida, tu avatar va a ser una persona que reúna muchas de tus características. Pero, en vez de usarte a ti como ejemplo, ponle un nombre. Digamos que se llama Juan. A partir de ahora, cada vez que quieras crear un artículo, o vender un producto o servicio, vas a pensar en Juan y en lo que el haría ante tal servicio; le gustaría? Lo compraría? De qué modo le va a ayudar?

Qué no es un Avatar?

“Mi avatar es cualquier persona a la que le guste X y quiera saber más de él”

 Un buen comienzo para empezar a definir tu avatar:

“Mi avatar es una persona entre 25-35 años, trabaja a tiempo completo de 9 a 5, está casado con 2 hijos y se siente frustrado y solo cada día porque no sabe dónde encontrar la información que yo le voy a proporcionar con X”

 

Un muy buen Avatar:

“Mi avatar tiene 32 años. Su nombre es María y es escritora. Ella lleva queriendo empezar un blog durante meses, pero no sabe por dónde empezar. Es una buena escritora, pero le vendría muy buen un poco de ayuda sobre como estructurar y formatear un blog post. Además, no está segura sobre qué quiere escribir. Trabaja a tiempo parcial y se está sacando una carrera online, así que está mirando cómo puede empezar a escribir el blog los fines de semana. María vive con su novio y ambos quieren viajar más, odian sus trabajos y no ganan el dinero suficiente para mantener el estilo de vida que quieren”.

Ves cómo he pasado de una descripción bastante general, a una muy específica? Definir tu avatar es como tener una brújula en medio de un bosque. Vas a tener muchos caminos a seguir, pero esa brújula te va a permitir decidir qué camino es mejor tomar. Te va a ayudar a escoger el camino correcto.

Qué puedes hacer ahora?

  1. Encuentra tu Avatar

  2. Busca una foto en internet de alguien que pudiera ser tu avatar e imprímela

  3. Cuelga la foto en frente de tu lugar de trabajo, y añade una tarjeta al lado con las características de tu avatar. De ese modo, cada vez que quieras hacer algo nuevo, u ofrecer un nuevo producto, tendrás a tu avatar y sus necesidades en mente.

Suscríbete a Nuestra Newsletter…100% GRATIS